当社のリフォームの安心ポイント

自社施工管理100％

リモデヤは「自社施工管理100％」でリフォームを行っています。下請け会社に見積を取らせて、それに自社の利益だけをのせ、お客様との打ち合わせも下請けに任せるような”丸投げ工事”ではなく、お客様の立場に立ち責任を持って仕事をします。

追加工事は説明後に

リフォームは新築と違い、目に見えない部分の改善工事が追加として必要になることがあります。これは工事中に判明することがほとんどです。 どうしても必要な工事は、施工前にお客様によくご説明をし、必ずご了解を頂いてから施工致します。

押し売りは致しません

訪問販売系のリフォーム会社を中心に、強引な工事契約が問題になっています。根拠のない話で相手を怖がらせ、法外な金額で契約書に判をおさせるなど。 リモデヤは、アポイントをいただいていない一方的な訪問営業は一切致しません。

リフォーム工事中のストレスフリー7つの誓い

１　100％養正を徹底します！

工事中はほこりが多くでます。大切なお客様の家を汚さず、商品にキズをつけないように、作業員には丁寧な養正をさせています。

２　きちんと掃除をして帰ります！

現場では、掃除が行き届いた業者ほど工事の質も高いといわれます。リモデヤでは、毎日の清掃、整理整頓を徹底させています。

３　例えばお風呂は5日。工期は明確にします！

「いつになったら新しいお風呂に入れるのかしら？」などというご不安を抱かせません。工事日程の説明と段取りの良さで、どの会社よりも丁寧に仕上げます。

４　あいまいな部分がないように書類を残します！

工事内容と金額をきちんと明記し「契約書」を発行します。また、お客様のご希望を100％叶え、トラブルがないよう、お約束事は書類に記録しお渡しいたします。

５　室内禁煙を厳守します！

私たちは、お客様の家に入らせていただいているという気持ちを忘れずに、現場室内はタバコは吸いません。

６　工事前、ご近所様へご挨拶いたします！

解体時の騒音や作業車の出入りで、ご近所様にご迷惑がかかることがあります。工事前にはご挨拶いたします。

７　鍵をお預かりします！

工事中にまったく外出できないのは奥様にとってストレスになります。専用の「鍵BOX」を用意していますので、鍵をお預けいただいて安心して外出できます。

住まいのリフォームに対する社長の思い

リモデヤ社長 横内 剛

私の父は水道屋（設備屋）の仕事をしていて、小さい頃から父の背中や住宅の工事現場を見て育ちました。そして、キッチン・ユニットバス・洗面台・トイレなどの水まわりの商品の営業マンを6年経験し、その後水道屋に4年勤め、そして2005年1月に「リモデ屋」（現・リモデヤ）を創業しました。

私は営業マン時代、様々な会社を見てきました。当時は、お任せのお客様をいい事に、工事業者の都合のいい仕事内容で、お客様のために本当になっているのだろうかと疑問を感じるリフォーム現場を多数見ました。お客様重視のリフォーム会社、売上重視のリフォーム会社、利益重視の会社などなど。『お客様の要求や満足度を、もっと高められるリフォーム屋になれないものか…。』それがサラリーマン時代に私が感じたことです。

もっとお客様の立場にたったリフォーム工事をして、生活の中でお客様に「使いやすい」と実感してもらえて、そのためにはこんなふうにしたらもっと喜ばれるのに…。その頃の経験から感じた思いが、今の私のベースとなり、快適で住みやすいリフォームの提案を手がけられるようになりました。

私にとって最優先順位は「お客様に満足してもらえる、快適さ・仕上がりの良さ」です。現在もリフォームの仕事をするにあたって、その考えは変わりません。心をこめてリフォームプランを提案させていただき、快適な生活空間を実現するお手伝いができればと思います。